Política de Privacidade

Quem é o responsável

Studio Caio Visagista LTDA — Studio Caio Viana, com endereço na Av. Ordem e Progresso, 157, Sala 1813, Barra Funda, São Paulo/SP. É a gente quem decide como os seus dados são tratados, o que a LGPD (Lei 13.709/2018) chama de controlador.

Qualquer assunto de privacidade fala com a gente por caiovisagista@gmail.com.

Quais dados a gente coleta

• O que você mesmo entrega. Nome, WhatsApp, e-mail, profissão e o que você conta nos formulários (pré-consultoria, Leitura Visual, agendamento) ou na conversa com a nossa equipe.
• Fotos. Na Leitura Visual você envia fotos do seu rosto; no atendimento presencial podemos registrar antes e depois. Essas fotos são usadas para a análise do seu caso e ficam na sua ficha. Só viram material de divulgação se você autorizar — e a gente pergunta antes, cara a cara.
• Dados de atendimento. Histórico de serviços, agendamentos e pagamentos, para tocar o Studio e te atender melhor.
• Navegação. Páginas vistas e cliques nos nossos links. A medição própria é anônima (só contagem, sem te identificar). Já os cookies de marketing só entram com o seu “sim” — está tudo na seção de cookies abaixo.

Por que a gente usa

• Responder você, montar sua proposta e prestar o serviço contratado.
• Agendar, lembrar do horário e cuidar da manutenção do seu visual.
• Cumprir obrigações fiscais e legais do negócio.
• Entender o que funciona no nosso marketing e melhorar o que a gente comunica.
• Montar públicos de anúncio na Meta — pra evitar te anunciar algo que você já comprou e pra achar gente parecida com os nossos clientes. Explicamos direitinho em “Com quem a gente compartilha”.

As bases legais são as da LGPD: execução de contrato (te atender), obrigação legal (nota fiscal, por exemplo), legítimo interesse (medir e melhorar o serviço) e consentimento — este último para cookies de marketing e para usar sua imagem em divulgação.

Cookies

Cookie é um arquivinho que o site guarda no seu navegador. A gente usa dois tipos:

• Essenciais. Fazem o site funcionar — inclusive lembrar a sua escolha aqui de cookies. Não dá pra desligar, e eles não te rastreiam.
• Marketing (Meta Pixel). Medem o desempenho dos nossos anúncios no Instagram e Facebook. Só carregam depois que você aceita — se você recusar, o script sequer é baixado.

Com quem a gente compartilha

A gente não vende os seus dados. Compartilhamos só com quem faz a engrenagem girar, e apenas o necessário: plataforma de pagamento (Greenn), agendamento de calls (Calendly), WhatsApp (Meta), hospedagem e banco de dados (Vercel e Supabase) e, se você consentiu com os cookies de marketing, a Meta para medição de anúncios.

Públicos de anúncio na Meta

Se você já é nosso cliente, a gente pode enviar o seu contato (telefone e e-mail) para a Meta com dois objetivos: não te mostrar anúncio de algo que você já comprou e pedir pra plataforma encontrar gente parecida com você para os nossos anúncios.

O contato nunca sai daqui em texto aberto: ele é embaralhado por criptografia (SHA-256) antes de subir, então a Meta recebe um código e não o seu número. A base legal é o legítimo interesse, e a Meta usa esse dado só para casar com as contas dela e montar o público, não para outra finalidade nossa.

Se você não quiser participar disso, é só pedir — escreve pra caiovisagista@gmail.com e a gente tira seu contato dos nossos públicos. Não muda nada no seu atendimento.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo que durar a nossa relação e o que a lei exigir depois disso (registros fiscais, por exemplo, ficam 5 anos). Passado o prazo, a gente apaga ou anonimiza. Se você pedir a exclusão antes, a gente apaga o que não for obrigado a manter.

Seus direitos

A LGPD te dá o direito de confirmar se tratamos seus dados, acessar o que temos, corrigir o que estiver errado, pedir a exclusão, revogar um consentimento que você deu e saber com quem compartilhamos.

Para exercer qualquer um deles, escreve pra caiovisagista@gmail.com — a gente responde em até 15 dias. Para revogar o consentimento de cookies, o botão está aqui em cima, e vale na hora.